ЭЪЛОН ОИДИ ГУЗАРОНИДАНИ ТЕНДЕРҲО

ЭЪЛОНИ ГУЗАРОНИДАНИ ТЕНДЕРИ №06

ҶСП ТАҚҲ «ИМОН ИНТЕРНЕШНЛ» оид ба интихоби таъминкунандаи CRM барои Маркази тамос.

Техническое задание (ТЗ) на разработку и внедрение контакт-центра с функционалом управления лидами, воронкой продаж, прогнозированием и интеграцией с электронной коммерцией

1. Общие положения

1.1. Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению системы контакт-центра с поддержкой функционала управления лидами, воронкой продаж, прогнозированием продаж, управления сделками, интеграцией с электронной коммерцией и использованием искусственного интеллекта (AI).
1.2. Система должна быть интегрирована с существующей инфраструктурой компании, включая CRM, ERP, маркетинговые платформы и интернет-магазины.
1.3. Все функциональные модули должны соответствовать требованиям, описанным в данном ТЗ.

2. Требования к функционалу

2.1. Управление лидами (Lead Management)

Сбор лидов:
- Автоматический сбор лидов с различных источников: сайт, соцсети, рекламные кампании, формы обратной связи.
- Интеграция с Google Analytics, Яндекс.Метрикой для отслеживания источников лидов.
Оценка лидов (Lead Scoring):
- Присвоение баллов лидам на основе их активности и данных (например, посещение сайта, открытие писем, заполнение форм).
- Пример: лид, который заполнил форму на сайте и открыл три письма, получает высокий балл.
Распределение лидов:
- Автоматическое распределение лидов между менеджерами на основе их специализации и загруженности.
- Возможность ручного переназначения лидов.
Отслеживание лидов:
- Визуализация статуса лида в воронке продаж.
- Уведомления о изменении статуса лида (например, переход на следующий этап).

2.2. Воронка продаж (Sales Pipeline)

Настройка этапов:
- Возможность создавать и настраивать этапы воронки под специфику бизнеса.
- Пример этапов: “Новый лид”, “Первичный контакт”, “Переговоры”, “Закрытие сделки”.
Автоматизация этапов:
- Автоматическое перемещение лидов между этапами на основе их действий (например, переход на этап “Переговоры” после отправки коммерческого предложения).
- Триггеры для автоматических действий (например, отправка напоминания, если лид “застрял” на этапе).
Анализ воронки:
- Отслеживание конверсии на каждом этапе.
- Выявление “узких мест” в воронке (этапы с низкой конверсией).

2.3. Прогнозирование продаж (Sales Forecasting)

Анализ исторических данных:
- Использование данных о прошлых продажах для прогнозирования будущих.
- Учет сезонности, трендов и внешних факторов.
Оценка вероятности сделок:
- Присвоение вероятности закрытия сделки на основе поведения клиента и стадии в воронке.
- Пример: сделка на этапе “Переговоры” имеет вероятность закрытия 70%.
Прогноз выручки:
- Формирование прогнозов по выручке на основе текущих данных.
- Визуализация прогнозов в виде графиков и диаграмм.

2.4. Управление сделками (Deal Management)

Создание сделок:
- Привязка сделки к конкретному лиду или клиенту.
- Указание суммы сделки, этапа и ответственного менеджера.
Автоматизация сделок:
- Триггеры для автоматических действий (например, отправка договора после перехода сделки на этап “Одобрение”).
- Уведомления о изменении статуса сделки.
Анализ сделок:
- Отслеживание ключевых метрик: количество сделок, средний чек, длительность сделки.
- Выявление успешных и проблемных сделок.

2.5. Электронная коммерция (E-commerce Integration)

Синхронизация данных:
- Автоматическая синхронизация данных о заказах из интернет-магазина.
- Обновление информации о клиентах и их покупках.
Upsell и Cross-sell:
- Автоматические рекомендации дополнительных товаров или услуг на основе истории покупок.
- Пример: предложение чехла для телефона после покупки смартфона.
Управление заказами:
- Отслеживание статуса заказов (например, “Оплачен”, “Доставлен”).
- Уведомления клиентов о изменении статуса заказа.

2.6. Управление задачами и напоминаниями

Создание задач:
- Автоматическое создание задач на основе действий клиентов (например, задача позвонить клиенту после получения заявки).
- Назначение задач конкретным сотрудникам.
Напоминания:
- Уведомления о предстоящих задачах и встречах.
- Возможность настройки повторяющихся напоминаний.
Отчеты по задачам:
- Анализ выполнения задач (например, количество выполненных задач за неделю).
- Оценка эффективности работы менеджеров.

2.7. Интеграция с маркетинговыми инструментами

Анализ ROI:
- Оценка возврата на инвестиции для каждой маркетинговой кампании.
- Пример: определение, какая рекламная кампания принесла больше всего лидов.
Синхронизация с рекламными платформами:
- Интеграция с Google Ads, Facebook Ads для автоматического сбора данных о лидах.
- Возможность корректировки рекламных кампаний на основе данных о продажах.

2.8. Искусственный интеллект (AI) в продажах

Прогнозная аналитика:
- Использование AI для прогнозирования будущих продаж.
- Пример: предсказание, какие клиенты с наибольшей вероятностью совершат покупку.
Рекомендации для менеджеров:
- AI-подсказки для менеджеров на основе поведения клиентов.
- Пример: рекомендация предложить скидку клиенту, который долго колеблется.

3. Требования к отчетности

3.1. Отчеты по лидам:

Количество новых лидов, конверсия в сделки, источники лидов.
3.2. Отчеты по воронке продаж:
Конверсия на каждом этапе, время прохождения этапов.
3.3. Отчеты по прогнозам:
Прогноз выручки, вероятность закрытия сделок.
3.4. Отчеты по задачам:
Количество выполненных задач, эффективность менеджеров.

4. Требования к интерфейсу

4.1. Интерфейс менеджера:

Удобный и интуитивно понятный интерфейс с подсказками и рекомендациями.
4.2. Интерфейс администратора:
Возможность настройки воронки продаж, триггеров, сценариев и интеграций.

5. Требования к функционалу

5.1. Управление звонками

Автоматическое распределение звонков:
- Реализовать алгоритм распределения входящих звонков между операторами на основе их загруженности и специализации.
- Поддержка приоритетных звонков (например, для VIP-клиентов).
Очередь звонков:
- Организация очереди с уведомлением клиентов об их месте в очереди (например, “Вы первый в очереди, ожидайте ответа оператора”).
Перевод звонков:
- Возможность перевода звонка на другого оператора или отдел (например, в техническую поддержку).

5.2. Мультиканальность

Поддержка каналов связи:
- Телефонные звонки.
- Электронная почта.
- Онлайн-чаты (на сайте, в мессенджерах, социальных сетях).
- SMS и push-уведомления.
Единая платформа:
- Интеграция всех каналов в одну систему с возможностью просмотра истории взаимодействий клиента.

5.3. Интерактивное голосовое меню (IVR)

Настройка голосового меню:
- Создание многоуровневого меню с вариантами выбора (например, “Нажмите 1 для связи с отделом продаж”).
Персонализация:
- Использование данных клиента для персонализированных сообщений (например, “Здравствуйте, {Имя}, ваш заказ готов к выдаче”).
Маршрутизация:
- Направление звонков в нужный отдел на основе выбора клиента.

5.4. Автоматический обзвон (RoboCall)

Массовые обзвоны:
- Возможность проведения автоматических обзвонов с заранее записанными сообщениями (например, напоминание о встрече или оплате).
Обратная связь:
- Сбор обратной связи через голосовое меню (например, “Нажмите 1, если вы довольны обслуживанием”).

5.5. Запись звонков

Автоматическая запись:
- Запись всех входящих и исходящих звонков.
Хранение записей:
- Хранение записей в облаке или локально с возможностью поиска по номеру клиента, дате и другим параметрам.

5.6. Карточка клиента

История взаимодействий:
- Просмотр всех предыдущих контактов с клиентом (звонки, письма, заявки).
Данные клиента:
- Отображение контактной информации, истории покупок, предпочтений и статуса клиента (например, VIP).

5.7. Управление заявками

Создание заявок:
- Автоматическое создание заявки на основе звонка или письма.
Статусы заявок:
- Отслеживание статуса заявки (например, “В обработке”, “Решено”) с возможностью уведомления клиента.

5.8. Сегментация клиентов

Критерии сегментации:
- Разделение клиентов на группы по географии, частоте обращений, статусу (например, “Новые клиенты”, “Постоянные клиенты”, “VIP-клиенты”).
Персонализированное обслуживание:
- Настройка сценариев обслуживания для разных сегментов.

5.9. Триггеры и автоматические сценарии

Триггеры:
- Автоматические действия при определенных событиях (например, отправка письма с благодарностью после звонка).
Сценарии:
- Настройка цепочек действий для разных ситуаций (например, обработка жалоб).

5.10. Скрипты для операторов

Готовые скрипты:
- Использование стандартных ответов на частые вопросы.
Динамические подсказки:
- Подсказки на основе данных клиента (например, предложение скидки).

5.11. Обратный звонок (Callback)

Запрос обратного звонка:
- Возможность для клиента оставить заявку на обратный звонок через сайт или IVR.
Автоматический звонок:
- Система автоматически звонит клиенту и соединяет с оператором.

5.12. Мониторинг показателей в реальном времени

Дашборды:
- Визуализация ключевых показателей (количество звонков, время ожидания).
Уведомления:
- Оповещения о критических ситуациях (например, длинная очередь).

5.13. Анализ работы операторов

Отчеты:
- Анализ количества звонков, времени разговора, выполнения KPI.
Оценка качества:
- Анализ записей звонков для оценки качества обслуживания.

5.14. Оценка удовлетворенности клиентов (CSAT)

Опросы:
- Автоматическая отправка опросов после взаимодействия.
Анализ отзывов:
- Сбор и анализ отзывов для улучшения качества обслуживания.

5.15. Контроль качества

Аудит звонков:
- Прослушивание записей звонков для оценки качества.
Рекомендации:
- Рекомендации для операторов по улучшению качества обслуживания.

6. Функционал СМС-центра

6.1. Массовая рассылка

Подготовка рассылки:
- Создание списка получателей (вручную или через импорт контактов).
- Настройка времени отправки (например, рассылка в определенный день и время).
Персонализация сообщений:
- Использование переменных для персонализации (например, имя клиента, сумма заказа).
- Пример: “Уважаемый, {Имя}, ваш заказ на сумму {Сумма} готов к выдаче!”
Поддержка мультиязычных рассылок:
- Возможность отправки сообщений на разных языках.
- Пример: рассылка на русском и английском для разных сегментов клиентов.
Ограничения:
- Соблюдение законодательства (например, необходимость согласия клиента на рассылку).
- Ограничение на длину сообщения (обычно 160 символов для латиницы, 70 для кириллицы).

6.2. Импорт и экспорт контактов

Импорт контактов:
- Загрузка контактов из файлов CSV, Excel.
- Пример: импорт списка клиентов из базы данных.
Экспорт контактов:
- Сохранение списка контактов в файл для дальнейшего использования.
- Пример: экспорт списка клиентов, которые получили SMS.
Очистка и форматирование:
- Автоматическая проверка и очистка данных (например, удаление дубликатов, проверка корректности номеров).

6.3. Создание шаблонов

Готовые шаблоны:
- Использование предустановленных шаблонов для быстрой отправки сообщений.
- Пример: шаблон для напоминания о встрече: “Напоминаем о встрече {Дата} в {Время}.”
Редактирование шаблонов:
- Возможность создавать и редактировать шаблоны под нужды бизнеса.
- Пример: добавление новых переменных или изменение текста.
Тестирование шаблонов:
- Отправка тестового сообщения перед массовой рассылкой.
- Пример: проверка корректности персонализации и длины сообщения.

6.4. Аналитика по эффективности рассылок

Отслеживание доставки:
- Получение данных о доставке сообщений (доставлено/не доставлено).
- Пример: отчет о количестве доставленных и недоставленных SMS.
CTR (Click-Through Rate):
- Отслеживание кликабельности, если SMS содержит ссылку.
- Пример: анализ, сколько клиентов перешли по ссылке в сообщении.
Отклики и обратная связь:
- Фиксация ответов клиентов на SMS (например, ответ “СТОП” для отписки).
- Пример: сбор обратной связи через короткие номера.
Отчеты:
- Формирование отчетов по результатам рассылок.
- Пример: отчет по количеству отправленных, доставленных и прочитанных сообщений.

6.5. Сегментация и таргетинг

Сегментация:
- Разделение клиентов на группы по различным критериям (например, география, частота покупок).
- Пример: рассылка только для клиентов из Москвы.
Таргетинг:
- Настройка рассылок для конкретных сегментов.
- Пример: отправка сообщений о скидках только для клиентов, которые не делали покупки более месяца.

6.6. Автоматизация рассылок

Триггеры:
- Автоматическая отправка SMS на основе действий клиента.
- Пример: отправка SMS с подтверждением заказа после оформления на сайте.
Сценарии:
- Настройка цепочки сообщений для разных этапов взаимодействия.
- Пример: отправка напоминания о платеже за 3 дня до срока.

6.7. Интеграция с другими системами

Интеграция с CRM:
- Автоматическое обновление данных о клиентах после рассылок.
- Пример: добавление информации о отправленных SMS в карточку клиента.
Интеграция с маркетинговыми платформами:
- Синхронизация данных для анализа эффективности кампаний.
- Пример: интеграция с Google Analytics для отслеживания переходов по ссылкам.

6.8. Безопасность и соответствие

Согласие клиентов:
- Фиксация согласия клиентов на получение SMS.
- Пример: запись даты и времени согласия в карточке клиента.
Защита данных:
- Шифрование данных и защита от несанкционированного доступа.
- Пример: использование двухфакторной аутентификации для доступа к СМС-центру.

7. Технические требования

7.1. Интеграция:

Система должна быть интегрирована с CRM, ERP и другими корпоративными системами.
7.2. Масштабируемость:
Возможность увеличения количества операторов и каналов связи без потери производительности.
7.3. Безопасность:
Обеспечение защиты данных клиентов и соответствие требованиям GDPR (если применимо).
7.4. Надежность:
Минимальное время простоя системы (не более 95% uptime).

8. Требования к отчетности

8.1. Отчеты по звонкам:

Количество входящих/исходящих звонков, среднее время ожидания, среднее время разговора.
8.2. Отчеты по операторам:
Количество обработанных звонков, выполнение KPI, оценка качества.
8.3. Отчеты по клиентам:
Уровень удовлетворенности (CSAT), частота обращений, сегментация.
8.4. Отчеты по SMS-рассылкам:
Количество отправленных, доставленных и прочитанных сообщений, CTR, отклики.

9. Сроки и этапы внедрения

9.1. Этап 1: Анализ требований и проектирование (2 недели).
9.2. Этап 2: Разработка и тестирование (16 недель).
9.3. Этап 3: Внедрение и обучение сотрудников (4 недели).
9.4. Этап 4: Поддержка и оптимизация (постоянно).

10. Критерии оценки предложений

10.1. Соответствие функциональным требованиям.
10.2. Стоимость внедрения и поддержки.
10.3. Опыт подрядчика в реализации аналогичных проектов.
10.4. Сроки выполнения работ.

11. Приложения

11.1. Список интеграций с текущими системами.
11.2. Примеры отчетов и дашбордов.

Примечание: Все пункты ТЗ могут быть уточнены в ходе обсуждения с потенциальными подрядчиками.

Мавзӯи тендер: интихоби таъминкунандаи CRM барои Маркази тамос.

Намуди тендер: тендери кушод

Ҷойи баргузории тендер: Ҷумҳурии Тоҷикистон, шаҳри Хуҷанд, маҳаллаи 17 бинои 2

Дархости тендерӣ ва бастаи ҳуҷҷатҳои тендерӣ то санаи 02 Апрели соли 2025, соати 17:00 қабул карда мешаванд.

Рӯйхати ҳуҷҷатҳои зарурӣ, ки дар лифофаи мӯҳрзада ва имзошуда аз тарафи иштирокчиёни тендер пешниҳод карда мешаванд:

Дархости тендерӣ (Замимаи Т-8);
Ҷадвали нархҳо (Замимаи Т-9);
Маълумот дар бораи иштирокчии тендер (Замимаи Т-10);
Номгӯи ташкилотҳои қарзӣ ва дигар шахсони ҳуқуқие, ки бо онҳо Иштирокчӣ, шартномаҳои тендерӣ ба имзо расонидааст(Замимаи Т-11);
Ҳисоботи молиявӣ барои соли гузашта (агар фаъолият дар муддати кӯтоҳтар бошад – дар тамоми давраи амал) (ё ин ки Замимаи Т-13);
Нусхаи Шаҳодатнома дар бораи бақайдгирии давлатии шахси ҳуқуқӣ ва ё соҳибкори инфиродӣ;
Нусхаи иқтибос аз феҳрасти ягонаи бақайдгирии давлатӣ;
Ваколатнома дар бораи шахси ваколатдор (дар ҳолати шартнома аз ҷониби намояндаи шахси ҳуқуқӣ имзо карда мешавад)
Нусхаи шиносномаи роҳбари шахси ҳуқуқӣ ва шахси воқеӣ (ҳангоми имзои шартнома бо соҳибкори инфиродӣ);
Нусхаи шаҳодатномаи РМА;
Ҳуҷҷатҳои иҷозатдиҳӣ (иҷозатнома, шаҳодатнома, сертификат ва ғайра).

Талаботҳои иловагӣ ба бастаи ҳуҷҷатҳо:

Ҳамаи ҳуҷҷатҳо бояд дар лифофаи мӯҳрзада ва имзошуда то санаи 02 Апрели соли 2025 соати 17:00 ба суроғаи шаҳри Хуҷанд, маҳаллаи 17 бинои 2 пешниҳод карда шаванд.

Ҳуҷҷатҳое, ки дертар аз санаи муқарраршуда пешниҳод мегарданд, бидуни кушодани лифофа баргардонида мешаванд ва иштирокчӣ ба тендер роҳ дода намешавад.

Контактные данные:

+992 92 222 80 68 (telegram) - Курбанова Хуршеда.

Почтаи электронӣ: khkurbonova@imon.tj

Замимаи Т-8 (Дархости тендерӣ)_tj

Замимаи Т-9 (Ҷадвали нархҳо)_tj

Замимаи Т-10 (Маълумот дар бораи иштирокчии тендер)_tj

Замимаи Т-11 (Номгӯи ташкилотҳои қарзӣ ва дигар шахсони ҳуқуқие, ки бо онҳо Иштирокчӣ шартномаи тендерӣ ба имзо расонидааст)

Замимаи Т-12 (Ҳисоботи молиявӣ барои соли гузашта)_tj

ЭЪЛОНИ ГУЗАРОНИДАНИ ТЕНДЕРИ №07

ҶСП ТАҚҲ «ИМОН ИНТЕРНЕШНЛ» оид ба интихоби таъминкунандаи қоғази чопии андозаи А4 барои соли 2025.

Талабот нисбати қоғази чопӣ:

Қоғази сафеди офисии А4 бо андозаи 210х297 мм;

Ғафсӣ 80 г/м2

Талабот нисбати таъминкунандаи қоғази чопӣ:

Таҳвили қоғаз аз рӯи семоҳа;
Таҳвил ба анбори Саридораи Ташкилот;
Таҳвил ба анбори филиали Фирдавсӣ (Душанбе).

№	Номгӯи мол	Шумора	Давраи таҳвил
1.	Қоғази чопии андозаи А4	1000 баста	1 семоҳа
2.	Қоғази чопии андозаи А4	1250 баста	2 семоҳа
3.	Қоғази чопии андозаи А4	1000 баста	3 семоҳа
4.	Қоғази чопии андозаи А4	1250 баста	4 семоҳа

Мавзӯи тендер: Интихоби таъминкунандаи қоғази чопии андозаи А4 барои соли 2025.

Намуди тендер: тендери кушод

Ҷойи баргузории тендер: Ҷумҳурии Тоҷикистон, шаҳри Хуҷанд, маҳаллаи 17 бинои 2

Дархости тендерӣ ва бастаи ҳуҷҷатҳои тендерӣ то санаи 17 апрели соли 2025, соати 17:00 қабул карда мешаванд.

Дархости тендерӣ (Замимаи Т-8);
Ҷадвали нархҳо (Замимаи Т-9);
Маълумот дар бораи иштирокчии тендер (Замимаи Т-10);
Номгӯи ташкилотҳои қарзӣ ва дигар шахсони ҳуқуқие, ки бо онҳо Иштирокчӣ, шартномаҳои тендерӣ ба имзо расонидааст(Замимаи Т-11);
Ҳисоботи молиявӣ барои соли гузашта (агар фаъолият дар муддати кӯтоҳтар бошад – дар тамоми давраи амал) (ё ин ки Замимаи Т-13);
Нусхаи Шаҳодатнома дар бораи бақайдгирии давлатии шахси ҳуқуқӣ ва ё соҳибкори инфиродӣ;
Нусхаи иқтибос аз феҳрасти ягонаи бақайдгирии давлатӣ;
Ваколатнома дар бораи шахси ваколатдор (дар ҳолати шартнома аз ҷониби намояндаи шахси ҳуқуқӣ имзо карда мешавад)
Нусхаи шиносномаи роҳбари шахси ҳуқуқӣ ва шахси воқеӣ (ҳангоми имзои шартнома бо соҳибкори инфиродӣ);
Нусхаи шаҳодатномаи РМА;
Ҳуҷҷатҳои иҷозатдиҳӣ (иҷозатнома, шаҳодатнома, сертификат ва ғайра).

Талаботҳои иловагӣ ба бастаи ҳуҷҷатҳо:

Контактные данные:

+992 92 222 80 68 (telegram) - Курбанова Хуршеда.

Почтаи электронӣ: khkurbonova@imon.tj

Замимаи Т-8 (Дархости тендерӣ)_tj

Замимаи Т-9 (Ҷадвали нархҳо)_tj

Замимаи Т-10 (Маълумот дар бораи иштирокчии тендер)_tj

Замимаи Т-12 (Ҳисоботи молиявӣ барои соли гузашта)_tj

ЭЪЛОНИ ГУЗАРОНИДАНИ ТЕНДЕРИ №08

ҶСП ТАҚҲ «ИМОН ИНТЕРНЕШНЛ» оид ба интихоби таъминкунанда барои таъмин ва пур кардани картриҷҳо, инчунин дастгирии техникии картриҷҳо ва принтерҳои Ташкилот.

Мавзӯи тендер: Интихоби таъминкунанда барои таъмин ва пур кардани картриҷҳо, инчунин дастгирии техникии картриҷҳо ва принтерҳои Ташкилот.

Намуди тендер: тендери кушод

Ҷойи баргузории тендер: Ҷумҳурии Тоҷикистон, шаҳри Хуҷанд, маҳаллаи 17 бинои 2

Дархости тендерӣ ва бастаи ҳуҷҷатҳои тендерӣ то санаи 02 Апрели соли 2025, соати 17:00 қабул карда мешаванд.

Дархости тендерӣ (Замимаи Т-8);
Ҷадвали нархҳо (Замимаи Т-9);
Маълумот дар бораи иштирокчии тендер (Замимаи Т-10);
Номгӯи ташкилотҳои қарзӣ ва дигар шахсони ҳуқуқие, ки бо онҳо Иштирокчӣ, шартномаҳои тендерӣ ба имзо расонидааст(Замимаи Т-11);
Ҳисоботи молиявӣ барои соли гузашта (агар фаъолият дар муддати кӯтоҳтар бошад – дар тамоми давраи амал) (ё ин ки Замимаи Т-13);
Нусхаи Шаҳодатнома дар бораи бақайдгирии давлатии шахси ҳуқуқӣ ва ё соҳибкори инфиродӣ;
Нусхаи иқтибос аз феҳрасти ягонаи бақайдгирии давлатӣ;
Ваколатнома дар бораи шахси ваколатдор (дар ҳолати шартнома аз ҷониби намояндаи шахси ҳуқуқӣ имзо карда мешавад)
Нусхаи шиносномаи роҳбари шахси ҳуқуқӣ ва шахси воқеӣ (ҳангоми имзои шартнома бо соҳибкори инфиродӣ);
Нусхаи шаҳодатномаи РМА;
Ҳуҷҷатҳои иҷозатдиҳӣ (иҷозатнома, шаҳодатнома, сертификат ва ғайра).

Талаботҳои иловагӣ ба бастаи ҳуҷҷатҳо:

Контактные данные:

+992 92 222 80 68 (telegram) - Курбанова Хуршеда.

Почтаи электронӣ: khkurbonova@imon.tj

Замимаи Т-8 (Дархости тендерӣ)_tj

Замимаи Т-9 (Ҷадвали нархҳо)_tj

Замимаи Т-10 (Маълумот дар бораи иштирокчии тендер)_tj

Замимаи Т-12 (Ҳисоботи молиявӣ барои соли гузашта)_tj

Замима - Дархост барои ширкати таъминкунандаи картридж

ЭЪЛОНИ ГУЗАРОНИДАНИ ТЕНДЕРИ №09

ҶСП ТАҚҲ «ИМОН ИНТЕРНЕШНЛ» оид ба интихоби таъминкунандаи АТМ бо функсияи cash-in ё ретсиркулятсия .

Тендерные требования для поставки банкоматов с функцией CASH-IN или рециркуляции:

Производитель – NCR
Тип корпуса – межстенный, офисный
Предустановленное ПО.
Наличие сертифицированного EMV-модуля, соответствующего всем требованиям МПС (c предоставлением сертификатов Level 1,2).
Требования к PIN-клавиатуре: EMV, PCI DSS 2.0 и выше, RKL, 3DES, RSA, удаленная загрузка ТМК
Наличие функции cash-in или модуля рециркуляции (минимум 4 кассеты рециркуляции и 1 кассета депозита)
Распознавание банкнот:
1. Изображение
2. Размеры
3. Толщина
4. Инфракрасное
5. Ультрафиолетовое
6. Распознавание и сверка серийных номеров
Библиотеки для всех номиналов банкнот НБТ РТ.
Предоставление обновлений библиотек при выпуске новых банкнот
Наличие интеграционного решения со SmartVista
Монитор - сенсорный ЖК (LCD) Touch Screen, не менее 15”.
Видеонаблюдение – две камеры, ПО, постоянная лицензия на ПО
Установка под ключ по районам РТ (кроме ГБАО).
Наличие подогрева.
Кассеты – 2 комплекта.
Сейф – не ниже класса CEN-1.
Защита от скимминга.
Наличие ИБП и стабилизатора напряжения.
Авторизационное письмо от завода-изготовителя.
Гарантийный срок
Наличие склада запчастей и оперативного сервисного обслуживания в течение срока гарантии
Предоставить предложения на поставку партий в 8, 10 или 12 машин.

Мавзӯи тендер: Интихоби таъминкунандаи АТМ cash-in бо функсияи recycle.

Намуди тендер: тендери кушод

Ҷойи баргузории тендер: Ҷумҳурии Тоҷикистон, шаҳри Хуҷанд, маҳаллаи 17 бинои 2

Дархости тендерӣ ва бастаи ҳуҷҷатҳои тендерӣ то санаи 02 Апрели соли 2025, соати 17:00 қабул карда мешаванд.

Дархости тендерӣ (Замимаи Т-8);
Ҷадвали нархҳо (Замимаи Т-9);
Маълумот дар бораи иштирокчии тендер (Замимаи Т-10);
Номгӯи ташкилотҳои қарзӣ ва дигар шахсони ҳуқуқие, ки бо онҳо Иштирокчӣ, шартномаҳои тендерӣ ба имзо расонидааст(Замимаи Т-11);
Ҳисоботи молиявӣ барои соли гузашта (агар фаъолият дар муддати кӯтоҳтар бошад – дар тамоми давраи амал) (ё ин ки Замимаи Т-13);
Нусхаи Шаҳодатнома дар бораи бақайдгирии давлатии шахси ҳуқуқӣ ва ё соҳибкори инфиродӣ;
Нусхаи иқтибос аз феҳрасти ягонаи бақайдгирии давлатӣ;
Ваколатнома дар бораи шахси ваколатдор (дар ҳолати шартнома аз ҷониби намояндаи шахси ҳуқуқӣ имзо карда мешавад)
Нусхаи шиносномаи роҳбари шахси ҳуқуқӣ ва шахси воқеӣ (ҳангоми имзои шартнома бо соҳибкори инфиродӣ);
Нусхаи шаҳодатномаи РМА;
Ҳуҷҷатҳои иҷозатдиҳӣ (иҷозатнома, шаҳодатнома, сертификат ва ғайра).

Талаботҳои иловагӣ ба бастаи ҳуҷҷатҳо:

Контактные данные:

+992 92 222 80 68 (telegram) - Курбанова Хуршеда.

Почтаи электронӣ: khkurbonova@imon.tj

Замимаи Т-8 (Дархости тендерӣ)_tj

Замимаи Т-9 (Ҷадвали нархҳо)_tj

Замимаи Т-10 (Маълумот дар бораи иштирокчии тендер)_tj

Замимаи Т-12 (Ҳисоботи молиявӣ барои соли гузашта)_tj

ЭЪЛОН ОИДИ ГУЗАРОНИДАНИ ТЕНДЕРҲО

МДО «ИМОН ИНТЕРНЕШНЛ»

11-22