Каждый год 15 марта во всём мире отмечается Всемирный День защиты прав потребителей.

В 1960 году была основана некоммерческая организация Consumers International (CI). Организация осуществляет свою деятельность 60 лет. Она объединяет почти двести общественных и государственных организаций по защите прав потребителей и более семьдесят развитых демократических государств.

Consumers International защищает права потребителей в ЮНЕСКО и ООН, оказывает образовательную и юридическую поддержку.

Международные принципы потребителей:

• Права на информацию

• Права на безопасность

• Права на выбор

• Право быть услышанным

• Право на возмещение ущерба

• Право на здоровую окружающую среду

• Право на потребительское образование 

• Право на удовлетворение базовых потребностей

Всемирный День защиты прав потребителей учрежден ООН с 1983 г.

Впервые этот день отмечался 15 марта 1983 года. Согласно статистическим данным Общества защиты прав потребителей  «Контроль общества» число граждан для защиты прав потребителей увеличилось, в том числе в суде приняли решение: например, если в 1998 г. всего представлено 27,1 тысяч жалоб, то в 2007 г. – уже возросло на 95 тысяч и в 2020 г возросло на  315 тысяч.

9 апреля 1985 г. Генеральная Ассамблея Организаций Объединенных Наций установила инструкции по защите прав потребителей. И впредь права потребителей будут признаны на законном основании.

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ ТАДЖИКИСТАН о защите прав потребителей принят от 09.12.2004 г. №12.

Настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и производителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья,  получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), обеспечивает государственную и общественную защиту интересов потребителей, а также определяет механизм реализации этих прав.

В случае нарушения прав потребителей вы можете обратиться по номерам указанным ниже.

Контакты:

Электронное обращение: admin@imon.t

Горячая линия НБТ:+992 44 600 15 20

Телефон доверия Организации  +992(3422) 2 57 44, +992 92 771 11 22

Электронная почта доверия: hotline@imon.tj

Номер телефон для звонко из зарубежных стран:+992 44 600 01 71